Aprenda a identificar um e-mail falso .

Os e-mails falsos (spoof e-mails) te solicitam informações pessoais, como número de cartão de crédito, documentos ou senhas de segurança, e são usados para passar informações errôneas.

Aparentam ser de reconhecidas empresas e utilizam os mesmos gráficos e desenhos para inspirar confiança nos usuários.

Usualmente, contém links que levam a web sites falsos, que imitam o aspecto dos verdadeiros, e solicitam informações pessoais.

Características dos e-mails falsos
A. Pedido de informação pessoal.

Solicitam informações pessoais, como apelido ou senha, respostas secretas, número do cartão de crédito ou banco, mediante links ou formulários inclusos no corpo do e-mail.
O MercadoPago nunca solicita dados por e-mail, nem requer que entre com senha e apelido.
B. Urgência no envio do produto.

Alguns e-mails falsos avisam que o comprador pagou através do MercadoPago e solicitam o envio imediato do produto. Para a sua segurança, indicamos que sempre confira em Minhas Cobranças no MercadoPago antes de enviar o produto.
C. Endereço do remetente.

O endereço do remetente parece ser verdadeiro. Sempre acesse seu cadastro ou a página do site diretamente através da barra de endereço e confirme a veracidade do e-mail na página de Contato.

D. Saudação.

Geralmente usam saudações gerais. Os e-mails do MercadoPago sempre são personalizados.
E. Ameaça sobre a sua conta.

Informa que o MercadoPago tem urgência em atualizar os seus dados pessoais.
Ameaçam suspender o serviço se você não atualizar os seus dados pessoais.

F. Links no e-mail.

Incluem links com aparência verdadeira, porém direcionam a sites falsos.
Verifique a URL do site que aparece no link para ter certeza que é do MercadoLivre. Nossas Urls sempre começam com:
http://www.mercadolivre.com.br/jm/mercadopago
http://www.mercadopago.com/